Sentimento por Entidade:

• Procon/MA 70

  O Procon/MA é retratado como um agente que protege o consumidor, ajuizando uma ação para corrigir irregularidades. A ação é apresentada como uma medida justa e necessária para garantir os direitos dos cidadãos.

• BRK Ambiental – Maranhão S.A. 10

  A empresa é o alvo de uma Ação Civil Pública devido a reajustes considerados indevidos em contas de água, o que caracteriza cobrança indevida. A narrativa foca nas ações negativas da empresa e na insatisfação dos consumidores e do órgão regulador.

• São José de Ribamar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelos reajustes indevidos, mas não há uma carga emocional ou julgamento associado diretamente ao local.

• Paço do Lumiar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelos reajustes indevidos, mas não há uma carga emocional ou julgamento associado diretamente ao local.

• Consórcio Intermunicipal de Saneamento Básico (CISAB) 50

  O CISAB é mencionado como um órgão que indeferiu um dos aumentos tarifários, mas sua ação não é o foco principal nem é julgada no texto. Sua menção é factual.

• Ricardo Cruz 60

  Ricardo Cruz é citado como presidente em exercício do Procon/MA, destacando a importância da medida para proteger os consumidores e garantir transparência. A menção é positiva, mas focada na função que ele exerce.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta uma ação judicial movida por um órgão de defesa do consumidor contra uma empresa privada, indicando uma situação de conflito e insatisfação por parte dos consumidores e do órgão fiscalizador. O tom é predominantemente informativo e crítico em relação às ações da empresa.