Sentimento por Entidade:

• Procon-MA 70

  O Procon-MA é retratado como um órgão que age em defesa do consumidor, movendo uma ação civil pública contra as empresas. A ação é apresentada como uma medida justa e necessária para coibir abusos.

• Uber 5

  A Uber é acusada de cobrança abusiva e de explorar a situação de greve para aumentar tarifas de forma desproporcional, penalizando a população. A descrição das práticas é fortemente negativa.

• 99 5

  A 99 é acusada de cobrança abusiva e de explorar a situação de greve para aumentar tarifas de forma desproporcional, penalizando a população. A descrição das práticas é fortemente negativa, com um exemplo de aumento drástico de preço.

• São Luís 25

  A cidade de São Luís é o palco da crise de transporte público e das cobranças abusivas, o que a associa a uma situação de dificuldade e colapso no transporte.

• Ricardo Cruz 60

  É mencionado como presidente em exercício do Procon-MA, defendendo a população contra reajustes abusivos. Sua fala reforça a posição do órgão, mas ele não é o foco principal da narrativa.

• Código de Defesa do Consumidor 60

  É citado como a base legal que veda práticas abusivas, sendo apresentado de forma positiva como um instrumento de proteção ao consumidor.

• Eduardo Braide 20

  É criticado pela ineficiência e pela promessa não cumprida de vouchers, o que deixou a população refém dos aplicativos e das tarifas inflacionadas. Sua atuação é retratada como um 'vácuo deixado pelo poder público municipal'.

• Sentimento Geral 16

  O texto apresenta uma forte conotação negativa, focando em acusações de cobrança abusiva por parte de empresas de aplicativo e na ineficiência do poder público em resolver a situação. A linguagem utilizada para descrever as ações das empresas e a omissão do prefeito é crítica.