Sentimento por Entidade:

• Procon/MA 60

  O Procon é apresentado como um órgão que oferece orientação e proteção ao consumidor, o que tem uma conotação positiva, mas o foco é informativo.

• Ricardo Cruz 60

  É apresentado como especialista e chefe de assessoria jurídica, oferecendo informações úteis. O tom é neutro e informativo.

• Tribuna do Consumidor 50

  É o nome de um quadro do programa, sendo uma menção neutra e descritiva.

• Diário da Manhã 50

  Nome de um programa de rádio e TV, sendo uma menção neutra e descritiva.

• Rádio Assembleia 50

  É a estação de rádio que transmite o programa, uma menção neutra e informativa.

• TV Assembleia 50

  É a estação de TV que transmite o programa, uma menção neutra e informativa.

• Ronald Segundo 50

  É apresentado como jornalista e apresentador, com uma função informativa e neutra no texto.

• Reginaldo Soares 50

  É um ouvinte que fez um questionamento, sua menção é neutra e serve para ilustrar o problema abordado.

• São José de Ribamar 50

  Localidade de origem de um ouvinte, menção neutra.

• Código de Defesa do Consumidor 60

  É citado como base legal para proteger o consumidor contra cobranças abusivas, o que confere uma conotação positiva à lei.

• Não me perturbe 60

  É um serviço que ajuda o consumidor a evitar ligações indesejadas, tendo uma conotação positiva por sua utilidade.

• Mariana Gonçalves 50

  É uma professora que fez um questionamento, sua menção é neutra e serve para ilustrar outro problema abordado.

• Areinha 50

  Bairro de origem de uma ouvinte, menção neutra.

• São Luís 50

  Cidade de origem de uma ouvinte, menção neutra.

• Anatel 50

  É mencionada como um órgão que busca conter empresas abusivas, o que é informativo e neutro em relação à Anatel em si.

• Sentimento Geral 50

  O texto é predominantemente informativo, apresentando um alerta sobre cobranças abusivas e orientações aos consumidores. Não há um tom emocional predominante.