Sentimento por Entidade:

• Procon/MA 70

  O Procon/MA é apresentado como um órgão que oferece orientação e combate práticas abusivas, o que gera uma percepção positiva. A menção ao 'Viva Procon/MA' reforça essa ideia.

• Ricardo Cruz 70

  É apresentado como chefe da Assessoria Jurídica do Viva Procon/MA e especialista em alertar sobre cobranças abusivas, o que confere uma conotação positiva à sua atuação no contexto da notícia.

• Tribuna do Consumidor 60

  É um quadro informativo dentro de um programa de rádio, apresentado de forma neutra como um espaço para questionamentos de ouvintes.

• Diário da Manhã 56

  É o nome do programa de rádio onde a entrevista ocorre. A menção é factual e informativa, sem carregar um sentimento forte.

• Rádio Assembleia 56

  É o veículo de comunicação que transmite o programa. A menção é informativa e neutra.

• TV Assembleia 56

  É o veículo de comunicação que transmite o programa simultaneamente. A menção é informativa e neutra.

• Ronald Segundo 60

  É apresentado como jornalista e apresentador do programa, conduzindo a entrevista. Sua atuação é descrita de forma neutra.

• Reginaldo Soares 50

  É um ouvinte que faz um questionamento sobre ligações abusivas. Sua menção é factual e não carrega um sentimento específico na narrativa.

• São José de Ribamar 50

  Localidade de origem de um dos ouvintes. A menção é puramente geográfica e neutra.

• Código de Defesa do Consumidor 70

  É citado como base legal que não admite cobranças excessivas, apresentando-o como um instrumento de proteção, o que gera uma conotação positiva.

• Não me perturbe 70

  É apresentado como uma ferramenta útil para o consumidor se proteger de ligações insistentes, o que confere uma percepção positiva.

• Mariana Gonçalves 50

  É uma professora que faz um questionamento sobre cobrança de boleto. Sua menção é factual e não carrega um sentimento específico na narrativa.

• Areinha 50

  Bairro de origem de uma das ouvintes. A menção é puramente geográfica e neutra.

• São Luís 50

  Cidade onde está localizado o bairro da ouvinte. A menção é puramente geográfica e neutra.

• Anatel 60

  É mencionada como uma agência que pretende 'apertar mais' empresas abusivas, indicando uma ação positiva em prol do consumidor, embora a ação ainda não tenha sido detalhada.

• Sentimento Geral 56

  O texto é predominantemente informativo, com um tom neutro ao apresentar informações sobre direitos do consumidor e alertas. Há uma leve positividade ao destacar a atuação do Procon e as ferramentas de proteção ao consumidor.