Sentimento por Entidade:

• Procon Maranhão 70

  O Procon é retratado como um defensor dos consumidores, agindo ativamente para proteger seus direitos contra práticas abusivas, o que confere um sentimento positivo à sua atuação no texto.

• Uber 10

  A Uber é uma das empresas contra as quais o Procon ingressou com ação civil pública devido a aumento considerado abusivo de tarifas, sendo diretamente acusada de se aproveitar de uma situação de necessidade dos consumidores.

• 99 10

  A 99 é uma das empresas contra as quais o Procon ingressou com ação civil pública devido a aumento considerado abusivo de tarifas, sendo diretamente acusada de se aproveitar de uma situação de necessidade dos consumidores. O texto cita um exemplo específico de aumento expressivo em seu aplicativo.

• São Luís 50

  São Luís é o local onde ocorreu a greve de ônibus e onde as tarifas foram aumentadas, servindo como cenário para os eventos descritos, sem que haja um sentimento associado à cidade em si.

• Código de Defesa do Consumidor 60

  O Código de Defesa do Consumidor é mencionado como a base legal que proíbe as práticas abusivas das empresas, sendo apresentado de forma informativa e como um instrumento de proteção, o que gera um sentimento neutro a levemente positivo por sua função.

• Ricardo Cruz 60

  Ricardo Cruz é citado como presidente em exercício do Procon-MA e suas palavras reforçam a posição do órgão contra os aumentos abusivos. Sua declaração é apresentada de forma informativa, sem julgamento de valor sobre ele pessoalmente.

• Sentimento Geral 20

  O texto retrata uma ação judicial contra empresas por práticas consideradas abusivas, com forte tom de crítica e denúncia, resultando em um sentimento geral negativo.