Sentimento por Entidade:

• Tim 5

  A empresa é o foco da condenação judicial por má qualidade de serviços, com menções a multas anteriores, indisponibilidade da rede e prejuízos a clientes, indicando uma forte percepção negativa.

• Ministério Público do Maranhão 80

  O órgão público é apresentado como o solicitante da condenação e o ajuizador da Ação Civil Pública, agindo em defesa dos consumidores, o que confere uma conotação positiva à sua atuação no texto.

• Douglas de Melo Martins 70

  O juiz é mencionado como o responsável pela decisão condenatória, agindo de acordo com a solicitação do MP-MA e a lei, o que lhe confere uma imagem de autoridade que cumpre seu dever.

• Lítia Teresa Costa Cavalcanti 70

  A promotora de Justiça é citada como a responsável por ajuizar a Ação Civil Pública, demonstrando uma atuação ativa na defesa dos direitos do consumidor, o que é visto de forma positiva.

• Agência Nacional de Telecomunicações 60

  A Anatel é mencionada como o órgão que estabelece limites de queda de ligações e que realizou um relatório sobre a indisponibilidade da rede da Tim, atuando como órgão regulador e fiscalizador, com neutralidade.

• Procon-MA 70

  O Procon-MA é citado por ter aplicado sanções anteriores à Tim, como suspensão de vendas e multas, demonstrando sua atuação na fiscalização e proteção do consumidor.

• Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça 70

  Este departamento é mencionado por considerar uma campanha publicitária da Tim como enganosa e aplicar multa, o que reforça a atuação de órgãos de defesa do consumidor contra práticas abusivas.

• Sentimento Geral 16

  O texto apresenta uma condenação judicial contra a operadora Tim devido à má qualidade dos serviços, com multas significativas e determinação de indenizações, o que gera um sentimento geral negativo em relação à empresa.