Sentimento por Entidade:

• Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão 70

  O Procon-MA é retratado como um órgão atuante na defesa dos consumidores, tomando medidas para garantir o cumprimento das obrigações por parte das empresas. A ação é vista como positiva para a proteção dos cidadãos.

• Procon-MA 70

  O Procon-MA é apresentado como o órgão responsável por notificar a empresa Maracap, demonstrando sua atuação na fiscalização e proteção dos direitos dos consumidores. Sua ação é descrita de forma positiva.

• Maracap 10

  A empresa Maracap é o foco das denúncias e da notificação do Procon-MA por não entregar prêmios prometidos em sorteios, o que é caracterizado como prática abusiva e propaganda enganosa. A justificativa apresentada pela empresa não anula a percepção negativa gerada pelas reclamações e pela ação do órgão de defesa do consumidor.

• Karen Barros 60

  Karen Barros, como presidente do Procon-MA, é citada em declarações que reforçam o compromisso do órgão com a proteção dos consumidores. Suas falas são apresentadas de forma neutra, mas o contexto de sua atuação é positivo.

• Código de Defesa do Consumidor 60

  O Código de Defesa do Consumidor é mencionado como base legal para as ações do Procon-MA e para a caracterização da prática abusiva da empresa, sendo apresentado como um instrumento de garantia para os consumidores.

• CDC 60

  O CDC é citado como o instrumento legal que garante transparência e cumprimento de promessas em campanhas publicitárias, sendo a base para as sanções contra a empresa.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta uma forte conotação negativa em relação à empresa Maracap devido às denúncias de consumidores e à notificação do Procon-MA. Embora haja uma tentativa da empresa de se justificar, o tom geral é de desconfiança e de proteção ao consumidor.