Sentimento por Entidade:

• Enel 5

  A Enel é retratada como a principal responsável por falhas graves no fornecimento de energia, resultando em multas milionárias, reclamações de clientes e ações governamentais para investigar e possivelmente rescindir seu contrato de concessão.

• Procon-SP 60

  O Procon-SP é apresentado como o órgão que aplicou a multa à Enel, agindo em resposta às reclamações dos consumidores, o que confere uma atuação positiva e de defesa do cidadão.

• Código de Defesa do Consumidor 70

  O Código de Defesa do Consumidor é citado como a base legal para a multa aplicada à Enel, sendo apresentado como um instrumento de proteção aos direitos dos consumidores.

• Procon Paulistano 60

  Mencionado como um órgão da prefeitura de São Paulo que também multou a Enel anteriormente, reforçando a atuação de fiscalização e punição de falhas no serviço.

• Tarcísio de Freitas 70

  O governador de São Paulo é apresentado como uma autoridade que, junto com outros, tomou a iniciativa de se reunir e anunciar um pedido de caducidade do contrato da Enel, demonstrando uma postura ativa na resolução do problema.

• Ricardo Nunes 70

  O prefeito da capital é retratado como uma autoridade que participou da reunião com o governador e o ministro, anunciando ações contra a Enel, o que demonstra uma postura ativa na defesa dos munícipes.

• Alexandre Silveira 70

  O ministro de Minas e Energia é mencionado como parte do grupo de autoridades que se reuniu para discutir as falhas da Enel e planejar ações, indicando seu envolvimento na resolução da crise.

• Agência Nacional de Energia Elétrica 50

  A Aneel é mencionada como o órgão ao qual será levado o pedido de caducidade do contrato da Enel, sendo apresentada como uma entidade reguladora para a qual as ações serão encaminhadas.

• Luiz Inácio Lula da Silva 70

  O presidente é descrito como quem determinou a apuração das falhas da Enel e a adoção de medidas para garantir a qualidade do serviço, demonstrando uma ação de liderança e intervenção para solucionar o problema.

• Agência Brasil 50

  A Agência Brasil é citada como a fonte pela qual a Enel foi procurada para se manifestar, indicando seu papel como veículo de informação e apuração jornalística.

• Elaine Patricia Cruz 50

  Identificada como repórter da Agência Brasil e fonte dos créditos do texto, sem ter sua atuação avaliada no conteúdo.

• Sentimento Geral 16

  O texto apresenta uma visão predominantemente negativa sobre a Enel, detalhando multas, reclamações de clientes e a possibilidade de perda de concessão, além de ações de autoridades.