Sentimento por Entidade:

• Agência Nacional de Telecomunicações 50

  A Anatel é mencionada como fonte de dados sobre o volume de chamadas de telemarketing, sem que haja uma avaliação positiva ou negativa de sua atuação no texto.

• Não me Perturbe 70

  O serviço 'Não me Perturbe' é apresentado como uma solução eficaz e gratuita para o problema das ligações indesejadas, conferindo-lhe um caráter positivo.

• Procons estaduais 60

  Os Procons são mencionados como um canal para registrar reclamações e buscar soluções, o que lhes confere um papel útil e positivo no contexto da proteção ao consumidor.

• consumidor.gov.br 60

  O site consumidor.gov.br é apresentado como uma plataforma para registrar reclamações, indicando sua utilidade e, portanto, um sentimento levemente positivo.

• Código de Defesa do Consumidor 70

  O Código de Defesa do Consumidor é citado como base legal para que o consumidor exija a interrupção de cobranças insistentes, o que o posiciona como um instrumento de proteção e, consequentemente, com um sentimento positivo.

• Sentimento Geral 30

  O texto aborda um problema recorrente e incômodo (ligações indesejadas), descrevendo-o de forma negativa e apresentando soluções para mitigá-lo. A predominância de termos como 'incômodo', 'golpes', 'cobranças indevidas' e a descrição das ações necessárias para se proteger indicam um tom predominantemente negativo em relação ao tema central.