Sentimento por Entidade:

• Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) 80

  O órgão é retratado como atuante na defesa dos direitos dos consumidores e na fiscalização de empresas.

• Maracap 10

  A empresa é acusada de não entregar prêmios prometidos em sorteios, configurando prática abusiva e propaganda enganosa.

• Karen Barros 80

  A presidente do Procon/MA é citada com declarações que enfatizam a proteção ao consumidor e a exigência de cumprimento das obrigações, posicionando-a favoravelmente.

• VIVA PROCON 70

  A plataforma é apresentada como um meio prático e rápido para os consumidores formalizarem reclamações, facilitando o acesso à justiça.

• Código de Defesa do Consumidor 80

  O código é citado como base legal que assegura direitos e protege consumidores contra práticas abusivas, sendo apresentado de forma positiva.

• Secom 50

  Mencionado apenas como fonte da notícia, sem atribuição de qualidades ou ações.

• Sentimento Geral 70

  O artigo relata uma ação de um órgão de defesa do consumidor contra uma empresa por práticas consideradas abusivas, o que é apresentado de forma positiva para o cidadão.