Sentimento por Entidade:

• Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão 60

  O Procon-MA é apresentado como o órgão responsável por divulgar informações importantes para a transparência nas relações de consumo, o que tem uma conotação positiva.

• Procon-MA 60

  O Procon-MA é apresentado como o órgão responsável por divulgar informações importantes para a transparência nas relações de consumo, o que tem uma conotação positiva.

• Humana Assistência Médica 10

  A empresa lidera o ranking de reclamações com um alto número de demandas não solucionadas, o que a posiciona de forma muito negativa no texto.

• Equatorial Maranhão 20

  A concessionária aparece em segundo lugar no ranking de reclamações, com mais da metade das demandas não atendidas, o que gera uma percepção negativa.

• Claro 30

  A operadora está entre as empresas mais reclamadas, com uma parcela significativa de reclamações sem solução, o que a coloca em uma posição negativa.

• Banco Bradesco 20

  O banco figura na quarta posição do ranking, com a maioria das reclamações sem resolução, o que o posiciona de forma negativa.

• Vivo 40

  A Vivo é mencionada como uma das empresas com reclamações, mas o texto não detalha a proporção de soluções, mantendo um tom neutro-negativo.

• TIM 40

  A TIM é mencionada como uma das empresas com reclamações, mas o texto não detalha a proporção de soluções, mantendo um tom neutro-negativo.

• Magazine Luiza 40

  A Magazine Luiza é mencionada como uma das empresas com reclamações, mas o texto não detalha a proporção de soluções, mantendo um tom neutro-negativo.

• Novo Mundo 40

  A Novo Mundo é mencionada como uma das empresas com reclamações, mas o texto não detalha a proporção de soluções, mantendo um tom neutro-negativo.

• Nio 40

  A Nio é mencionada como uma das empresas com reclamações, mas o texto não detalha a proporção de soluções, mantendo um tom neutro-negativo.

• Banco Pan 40

  O Banco Pan é mencionado como uma das empresas com reclamações, mas o texto não detalha a proporção de soluções, mantendo um tom neutro-negativo.

• ProConsumidor 60

  O sistema é a fonte dos dados que promovem transparência, o que confere uma característica positiva.

• Código de Defesa do Consumidor 70

  A lei é mencionada como base para a divulgação de informações que visam a transparência e proteção do consumidor, o que é positivo.

• Lei nº 8.078/90 70

  A lei é mencionada como base para a divulgação de informações que visam a transparência e proteção do consumidor, o que é positivo.

• Viva Procon 60

  O aplicativo é apresentado como uma ferramenta para o consumidor registrar reclamações, facilitando o acesso aos seus direitos.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta um ranking de empresas com alta incidência de reclamações, o que gera uma percepção negativa geral sobre o desempenho dessas empresas no atendimento ao consumidor.