Sentimento por Entidade:

• Banco 10

  O banco é o principal alvo da condenação, sendo descrito como responsável por cobranças indevidas e abusivas, com o uso de robôs para disparo em massa de chamadas.

• Justiça do Maranhão 70

  A Justiça do Maranhão é apresentada como o órgão que decidiu a favor do consumidor, condenando o banco, o que confere uma conotação positiva à sua atuação no caso.

• São Luís 50

  São Luís é o local onde ocorreu a decisão judicial, mencionado de forma factual e sem atribuição de sentimento.

• Diva Maria Barros 70

  A juíza Diva Maria Barros é citada por suas decisões e críticas à conduta do banco, o que a posiciona de forma positiva como a responsável pela resolução justa do caso.

• consumidor.gov 50

  A plataforma é mencionada como um canal de reclamação utilizado pelo autor, sem que haja uma avaliação de seu desempenho no texto.

• não me perturbe 50

  O serviço é mencionado como um canal de reclamação utilizado pelo autor, sem que haja uma avaliação de seu desempenho no texto.

• Código de Defesa do Consumidor 70

  O Código de Defesa do Consumidor é citado como a base legal para a condenação do banco por conduta abusiva, o que lhe confere uma conotação positiva como protetor do consumidor.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta uma condenação de um banco por práticas abusivas de cobrança, o que gera um sentimento geral negativo em relação à instituição e à situação descrita.