Sentimento por Entidade:

• Tribunal de Relações de Consumo 50

  O tribunal é mencionado como a origem da decisão, sem atribuição de sentimentos positivos ou negativos.

• Equatorial Distribuidora 50

  A empresa é a parte demandada no processo. O texto descreve a sua contestação e a comprovação de que o pagamento não foi computado devido à fraude, sem emitir juízo de valor sobre a empresa em si.

• Diva Maria de Barros Mendes 50

  A juíza é citada como a proferidora da sentença, com suas falas sendo apresentadas de forma objetiva, sem carregar carga emocional.

• Código de Defesa do Consumidor 50

  O código é citado como base legal para a exclusão da responsabilidade do fornecedor, de forma informativa e sem juízo de valor.

• Sentimento Geral 40

  O texto relata uma decisão judicial desfavorável a uma consumidora vítima de fraude, com o judiciário apontando a culpa exclusiva da vítima. Embora a decisão em si seja neutra, o contexto de fraude e a consequência para a consumidora conferem um tom ligeiramente negativo ao relato geral.