Sentimento por Entidade:

• Justiça do Maranhão 80

  A Justiça do Maranhão é apresentada como a instância que proferiu a condenação, o que demonstra sua atuação em favor do consumidor e na resolução de conflitos, conferindo um sentimento positivo à sua atuação no caso.

• banco 0

  O banco é condenado a pagar indenização por danos morais devido a cobranças indevidas e excessivas, com a juíza classificando sua conduta como abusiva e violadora do Código de Defesa do Consumidor. O sentimento é fortemente negativo.

• homem 80

  O homem é retratado como vítima de cobranças excessivas e indevidas, buscando a justiça para resolver a situação e obtendo sucesso em sua demanda, o que confere um sentimento positivo à sua experiência no processo.

• 13º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 80

  Este juizado é a instância que proferiu a decisão favorável ao homem, indicando sua função de garantir os direitos do consumidor e resolver litígios de forma eficaz, o que gera um sentimento positivo.

• São Luís 60

  A cidade de São Luís é o local onde ocorreu o fato e a decisão judicial, sendo mencionada de forma neutra no contexto da notícia.

• irmã 50

  A irmã é mencionada como a titular da dívida que gerou as cobranças indevidas, mas não há informações sobre sua participação ativa ou sobre como ela é retratada no texto, mantendo um sentimento neutro.

• consumidor.gov 50

  A plataforma consumidor.gov é mencionada como um dos canais onde o homem registrou reclamações, mas sua atuação ou eficácia não são julgadas no texto, mantendo um sentimento neutro.

• não me perturbe 50

  O serviço 'não me perturbe' é citado como uma tentativa de resolução administrativa, mas sem detalhes sobre sua eficácia no caso, mantendo um sentimento neutro.

• Diva Maria Barros 80

  A juíza Diva Maria Barros é apresentada como a responsável pela decisão condenatória, destacando sua análise criteriosa dos fatos e a aplicação correta da lei para proteger o consumidor, conferindo um sentimento positivo à sua atuação.

• Código de Defesa do Consumidor 80

  O Código de Defesa do Consumidor é citado como base legal para a condenação, sendo apresentado como um instrumento de proteção ao consumidor contra práticas abusivas, o que gera um sentimento positivo.

• Sentimento Geral 20

  O texto descreve uma situação de cobrança indevida e abusiva por parte de um banco, resultando em condenação judicial. O sentimento geral é negativo devido à conduta do banco e ao transtorno causado ao consumidor.