Sentimento por Entidade:

• Procon-MA 70

  O Procon-MA é retratado como um órgão atuante na defesa dos consumidores, tomando medidas para garantir o cumprimento das obrigações por parte das empresas. Sua ação é vista de forma positiva.

• Maracap 20

  A empresa é notificada e denunciada por consumidores por não entregar prêmios prometidos em sorteios, o que é caracterizado como prática abusiva e propaganda enganosa. A justificativa apresentada pela empresa não atenua a percepção negativa inicial.

• Karen Barros 70

  A presidente do Procon-MA é citada como defensora dos direitos dos consumidores, com declarações que reforçam a atuação do órgão e o compromisso em proteger os cidadãos. Sua fala é apresentada de forma positiva.

• Código de Defesa do Consumidor 60

  O Código de Defesa do Consumidor é mencionado como a base legal que garante os direitos dos consumidores e que está sendo ferido pela conduta da empresa, o que confere uma conotação positiva ao código em si.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta uma visão majoritariamente negativa sobre a empresa Maracap devido ao atraso na entrega de prêmios, o que configura prática abusiva. A ação do Procon-MA e as declarações da presidente reforçam essa percepção.